為積極服務(wù)廣西路橋集團(tuán)“走出去”戰(zhàn)略,提高員工對外講解和維護(hù)客戶水平,更好展示企業(yè)形象,廣西路橋集團(tuán)于3月27日至3月29日開展2023年講解員培訓(xùn)。廣西路橋集團(tuán)相關(guān)部門、各區(qū)域辦事處、各直屬單位等60余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請了3位專業(yè)講師分別對講解規(guī)范及技巧、職業(yè)禮儀規(guī)范、職業(yè)形象設(shè)計與化妝技巧進(jìn)行授課。培訓(xùn)中,講師們結(jié)合多年工作經(jīng)驗,通過豐富的案例和有趣的互動,向?qū)W員們講授了講解員在接待過程中所需的專業(yè)技能、策略技巧和禮儀規(guī)范,使得參與學(xué)員對講解員工作要求及規(guī)范有了更深入的認(rèn)識。
此外,本次培訓(xùn)還在廣西路橋集團(tuán)總部大廈6樓企業(yè)展廳、路橋·科技城、龍門大橋項目開展了講解實操培訓(xùn)。部分學(xué)員在廣西路橋集團(tuán)企業(yè)展廳和路橋·科技城智慧展廳進(jìn)行現(xiàn)場講解練習(xí),全體學(xué)員以分組的形式在龍門大橋項目模擬為不同來賓進(jìn)行講解接待,大家結(jié)合培訓(xùn)所學(xué),主動發(fā)揮各自特長,在講解練習(xí)中展現(xiàn)出了不一樣的風(fēng)采。講解專業(yè)講師在講解實操中從內(nèi)容、站位、流程、儀態(tài)等方面對學(xué)員們進(jìn)行指導(dǎo),并針對練習(xí)中所存在的問題進(jìn)行示范糾正,通過理論與實際相結(jié)合,切實提高了學(xué)員們的講解接待能力。
講解接待是企業(yè)對外交流業(yè)務(wù)、傳播企業(yè)文化的重要渠道,本次培訓(xùn)的開展,有利于員工們提升講解水平,在接待交流中更好地展現(xiàn)出廣西路橋集團(tuán)的業(yè)務(wù)實力和企業(yè)形象,搭建良好的溝通平臺,助力廣西路橋集團(tuán)實現(xiàn)“走出去”的目標(biāo)。(廣西路橋集團(tuán)黨委宣傳部 黃慧婧、龍門大橋項目 宋容 文/圖)
圖一:培訓(xùn)現(xiàn)場
圖二:學(xué)員們進(jìn)行講解實操
圖三:參與人員合影